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2. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con:

• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley.

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1. Cambios de Producto

Plazo máximo de 7 días calendario desde la entrega. Condiciones:

• Producto nuevo, sin uso ni instalación.
• Empaque original, accesorios y manuales completos.
• Presentar comprobante de pago.

Gastos de transporte por cuenta del cliente, salvo error de Maquimpower.

2. Devoluciones

Solo se aceptan por defecto de fábrica o entrega incorrecta. No se aceptan devoluciones por error de compra o incompatibilidad.

3. Procedimiento

Comunicarse a los canales oficiales indicando número de pedido, motivo y evidencia (fotos/video).

1. Cobertura

Aplica a productos comercializados por Maquimpower según condiciones del fabricante. El plazo se indica en la ficha o comprobante.

2. Condiciones

Presentar comprobante. El producto no debe presentar signos de mal uso, golpes, ni haber sido manipulado por terceros no autorizados.

3. Exclusiones

No cubre desgaste normal, caídas, mala instalación, ni daños eléctricos por variaciones de voltaje.

1. Plazos de Despacho

• Lima Metropolitana: 24 a 72 horas hábiles.
• Provincias: Según el operador logístico seleccionado.

2. Costos y Recepción

El costo depende del destino y peso. El cliente debe proporcionar datos exactos. Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega.

1. Medios Aceptados

Transferencias bancarias, Depósitos en cuenta, Pagos digitales (Yape, Plin) y otros coordinados.

2. Comprobantes Electrónicos

Emitimos Boleta y Factura Electrónica válidas ante SUNAT. Para facturas, es obligatorio proporcionar RUC y Razón Social válidos.