Centro de información legal

1. Identidad del responsable

Corporacion Maquimsa E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20606853182 ("Maquimpower"), es titular del sitio web y responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N.º 29733.

2. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con:

• Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley.

3. Datos recopilados

Recopilamos: Nombres y apellidos, RUC/DNI, Correo electrónico, Dirección fiscal/entrega y Número telefónico. El usuario declara que la información es veraz y actual.

4. Finalidad

Los datos se usan para: Atender solicitudes, gestionar pedidos, cumplir obligaciones contractuales, enviar promociones (previo consentimiento) y mejorar el servicio.

5. Derechos ARCO

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a ventas@maquimpower.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando su nombre, documento de identidad y el derecho que ejerce. Responderemos dentro de los plazos de la Ley N.° 29733 y su reglamento. Si no está conforme, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad y Transferencia

Adoptamos medidas técnicas para proteger sus datos. Para atender su pedido compartimos solo los datos necesarios con: nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger), la pasarela de pagos (Mercado Pago, que procesa los datos de la tarjeta; Maquimpower no los almacena), la SUNAT (comprobantes electrónicos), la empresa de transporte o agencia que entrega el pedido y, si usted lo acepta en el aviso de cookies, Microsoft Clarity (análisis de navegación). Algunos de estos proveedores están fuera del Perú. No vendemos sus datos.

7. Conservación

Conservamos los datos de compra el tiempo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor, y los de publicidad hasta que usted retire su consentimiento.

1. Aceptación y Uso

El acceso al sitio web implica la aceptación plena de estos términos. Queda prohibido el uso fraudulento, introducción de malware o alteración del sitio.

2. Información de Productos

Nos esforzamos por la precisión, pero las imágenes, descripciones o precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos son propiedad de Corporacion Maquimsa E.I.R.L. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

4. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por interrupciones técnicas, uso indebido del sitio por parte del usuario o contenidos de enlaces externos.

5. Legislación

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

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Maquimpower no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni se hace responsable por fallos técnicos ajenos a su control.

1. Cambios de Producto

Plazo máximo de 7 días calendario desde la entrega, condiciones:

• Producto nuevo, sin uso ni instalación.
• Empaque original, accesorios y manuales completos.
• Presentar comprobante de pago.

Gastos de transporte por cuenta del cliente, salvo error de Maquimpower.

2. Devoluciones

Solo se aceptan por defecto de fábrica o entrega incorrecta. No se aceptan devoluciones por error de compra o incompatibilidad.

3. Procedimiento

Comunicarse a los canales oficiales indicando número de pedido, motivo y evidencia (fotos/video).

1. Cobertura

Aplica a productos comercializados por Maquimpower según condiciones del fabricante. El plazo se indica en la ficha o comprobante.

2. Condiciones

Presentar comprobante. El producto no debe presentar signos de mal uso, golpes, ni haber sido manipulado por terceros no autorizados.

3. Exclusiones

No cubre desgaste normal, caídas, mala instalación, ni daños eléctricos por variaciones de voltaje.

1. Plazos de Despacho

• Lima Metropolitana: 24 a 72 horas hábiles.
• Provincias: Según el operador logístico seleccionado.

2. Recepción del Pedido

El cliente debe proporcionar datos exactos. Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula según el destino del pedido.

• En Lima Metropolitana: El envío se cobra en función de la distancia desde nuestro punto de despacho.
• A provincias: El costo depende del peso y volumen del producto, según el operador logístico.

El monto final será informado antes de la confirmación del pedido.

1. Medios Aceptados

Transferencias bancarias, Depósitos en cuenta, Pagos digitales (Yape, Plin), tarjetas de crédito y débito procesadas por Mercado Pago (cuando la opción aparece en el checkout) y otros coordinados.

2. Comprobantes Electrónicos

Emitimos Boleta y Factura Electrónica válidas ante SUNAT. Para facturas, es obligatorio proporcionar RUC y Razón Social válidos.